Château Roslane Boutique Hotel & Spa

Nous avons séjourné deux nuits au Château Roslane, afin de visiter la région de Meknès. Le lieu est très beau : en particulier le jardin et la piscine au milieu des vignes rendent ce lieu magnifique. Les chambres sont très confortables et au niveau de nos attentes vis à vis d’un tel établissement. Le diner était également excellent, les vins bons mais assez chers. Un gros bémol toutefois concernant l’accueil et le service, trois exemples : 1/ A l’accueil et au départ, personne ne s’est proposé de prendre nos sacs et valises. Nous pouvons nous débrouiller, ce n’est pas le sujet. Toutefois, nous avons eu ce service dans des hôtels bien plus modestes ainsi qu’un sourire ! 2/ Nous avons demandé des serviettes pour la piscine et la personne de la réception nous a dit de nous débrouiller pour les trouver dehors sur les chaises longues, or nous avons dû insister pour finalement en obtenir (des serviettes sales trainaient sur les chaises longues mais le personnel ne s’en souciait pas). 3/ A chaque petit déjeuner quelque chose manquait au service: une fois des cuillères une fois une assiette pour manger, etc… Les serveurs bien que souriants n’étaient pas très réactifs… Ces points illustrent donc que, selon nous, le service n’est pas à date au niveau d’un Relais et Château.

Nous sommes restés une seule nuit au château Roslane. Le lieu est parfait pour une parenthèse ressourçante ! Notre chambre était très confortable et la vue sur la piscine et les vignes très appréciable. Nous avons été très bien accueillis comme toujours. Petit bémol concernant les repas, la qualité était présente mais pas la hauteur du prix ! Nous avons également trouvé qu’il manquait la touche marocaine au menu ! Dernier point, il est très dommage que l’on nous envoie au carrefour pour acheter leur vin, c’est un peu le comble pour un domaine viticole.. Nous avons tout de même beaucoup apprécié notre séjour et vous recommandons d’y passer si vous souhaitez vous reposer dans un cadre idyllique !

Très déçu de cette dernière expérience J’ai du modifier mon précédant avis car j’attends depuis 3 jours un retour par watsapp à ma question très simple : À savoir si Le petit déjeuner est bien compris dans le tarif J ai relancé ce jour la dame au téléphone me dit que c’est la haute saison et qu’elle est débordée Je demande donc un responsable elle est en congés Je trouve cela inacceptable, étant clients fidèles Déçu de devoir annuler ma réservation pour ce manque de professionnalisme et à cause de la personne que j’ai eu en ligne Nous réservons souvent une suite l’été sur plusieurs jours , c’est terminé

Nous avons passé un magnifique séjour au Château Roslane. La carte proposée est simple mais sophistiquée. Un personnel aux petits soins, mention spéciale à Yassin qui a accédé avec professionnalisme et bienveillance à plusieurs de nos demandes. Ces trois nuits nous ont permis de faire une coupure dépaysante et relaxante. Nous recommandons cet hôtel à toute personne qui souhaite se relaxer et se faire chouchouter. Nous tenons encore à remercier Yassin, sans qui ce séjour n’aurait pas été le même.

Cet hôtel Relais Château est moderne, d'un luxe discret et sobre. Il valorise le vin, qui est très bon et est un endroit très agréable. Nous avons séjourné 2 nuits. Nous avons été très bien accueilli et accompagné par le staff qui est aux petits soins, notamment M. Jaouad qui est un des concierges de l'hôtel et qui a merveilleusement réalisé toutes nos attentes. Si nous repassons dans le coin nous reviendrons