Zaki Hotel

Ayant déjà été plusieurs fois à l’hôtel Zaki, j’apprécie le cadre qui est paradisiaque. Cependant, le prix de l’entrée à la piscine a augmenté 20€->25€) sans aucune raison valable étant donné qu’aucune rénovation n’a été réalisée! Alors qu’il y en aurait bien besoin : les sanitaires sont horribles ( toilettes sales et cassées, douches sales et inutilisables…), l’eau de la piscine est froide et il manque des carrelage par endroit. Les transats sont eux aussi à remplacer ou au moins à nettoyer avant l’arrivée des clients. Dommage, car cet hôtel a un bon potentiel mais n’est pas bien entretenu.

J’ai été très bien accueillie à l’arrivée, le monsieur de la réception était aimable et professionnel. Malheureusement, l’expérience à la piscine a été très décevante. Il faut insister plusieurs fois pour attirer l’attention des serveurs, malgré une commande de plus de 900 dirhams. La qualité de la nourriture laisse à désirer, et le service est tout simplement irrespectueux. J’ai commandé une assiette de fruits que le serveur a littéralement posée sur une table éloignée de mon transat, sans même me prévenir. Sans ma sœur, je ne l’aurais jamais vue. Et lorsque j’ai fait remarquer ce manque de professionnalisme, ce même serveur (grand et mince) est allé dire à sa collègue que j’étais “folle”. Inacceptable. D’ailleurs, un groupe de jeunes hommes a quitté les lieux à cause du service lamentable. Très mauvaise expérience, je ne recommande pas si vous cherchez un moment de détente et un minimum de respect. Dommage, le lieu est plutôt pas mal.

Très beau cadre, mais le service est nul, on vous rend pas la monnaie. Si vous êtes des touristes faites attention des clients nous ont pris en photo " nos fesses" à notre insu ils ont pas voulu supprimer les photo et ils nous ont insulté et quand on a demandé de l’aide auprès du personnel, il ont on rien fait pour nous car c’était des client habituel

Un séjour merveilleux de 3 jours, le personnel au petit soin, accueil très chaleureux, le petit déjeuner est bien copieux, superbe vue sur la piscine , je suis arrivée à 2h du matin et aucun souci pour le check-in. Une propreté irréprochable de la suite junior avec sa grande salle de bain, et même le service room et super pratique. Un hôtel luxueux et mérite un 5* +++. Merci pour votre accueil et gentillesse.

Personnel très agréable, service très réactif. Il est vrai que l’hôtel est un peu à l’abandon car perte de clientèle… mais il reste très charmant. De très belles toiles d’art dans tous l’hôtel pour le plaisir des yeux. Bon rapport qualité prix.